Teniendo en cuenta la dinámica del mercado de bienes y servicios, se vio la necesidad de crear un conjunto de normas destinadas a la protección de los consumidores en este mercado y de ahí nació lo que se denomina derecho del consumo. Entonces debemos decir que el derecho del consumo es el conjunto de normas destinadas a la protección de los consumidores en el mercado de bienes y servicios. No obstante y a pesar de que este conjunto de normas fue pensado para proteger a los consumidores, estas a su vez consagran disposiciones a favor de los empresarios, permitiendo de esta manera que estos pueden defenderse frente a reclamaciones o acusaciones temerarias de los consumidores.

En este sentido, vale la pena señalar que en Geolegal Abogados S.A.S., ofrece a los empresarios un acompañamiento integral y con profesionales especializados en la materia, con el fin de brindar soluciones, frente a problemas que llegaran a surgir en relación con estos aspectos. Dentro de nuestros servicios entre otros ofrecemos los siguientes:

Representación en acciones de protección al consumidor relacionadas con incumplimiento al régimen de garantías, al régimen de información y publicidad, y en general al incumplimiento de lo establecido por la ley 1480 de 2011.

Representación en denuncias administrativas ante la Superintendencia de Industria y Comercio relacionadas con incumplimiento al régimen de garantías, al régimen de información y publicidad, y en general al incumplimiento de lo establecido por la ley 1480 de 2011.

Asesorías permanentes para garantizar el cumplimiento de lo ordenado por la ley 1480, en materia de garantías, publicidad, información, precios, entre otras.

Acompañamiento, creación e implementación de sistemas integrales de protección de datos personales, conforme lo establecido por la ley 1581 de 2012, decreto reglamentario 1377 de 2013 y demás normas complementarias.